Terminos y condiciones - Appeteze

INFORMACIÓN PREVIA AL PROCESO CONTRACTUAL

 

La presente página web www.appeteze.com es propiedad de Honest & Real Food SL con CIF B88289368 y dirección fiscal en C/ Pilar de Zaragoza LC derecha, 28028 Madrid.

 

Honest & Real Food SL se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de sus websites, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, Honest & Real Food SL se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.

 

El objeto de la página web es ofertar y publicitar platos y menús variados con el objetivo de estar sano a través de una dieta saludable. La duración del contrato quedará vinculada a la finalización del servicio contratado.

 

Como usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y estas condiciones generales de contratación. Del mismo modo, declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesarias para el acceso a los sitios web de Honest & Real Food SL y la contratación por medio de los mismos.

 

Para adquirir nuestros servicios, usted puede dirigirse al apartado correspondiente de nuestra tienda online.

 

Es requisito imprescindible que se registre como usuario de la web para realizar la compra online. Puede acceder al apartado correspondiente para el registro en la propia web. De conformidad con lo que establece la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, Honest & Real Food SL informa a los usuarios que los datos personales recabados durante el proceso de registro y posterior compra, serán introducidos en un fichero bajo su responsabilidad, con la finalidad de tramitar dichas acciones por parte del usuario y gestionar actuaciones posteriores derivadas de las mismas.

 

Asimismo, Honest & Real Food SL informa de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante un escrito a la dirección C/ Pilar de Zaragoza LC derecha, 28028 Madrid o a través del correo electrónico hola@appeteze.com.

 

Mientras no nos comunique lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido modificados, que usted se compromete a notificarnos cualquier variación y que tenemos el consentimiento para utilizarlos a fin de poder fidelizar la relación entre las partes.

 

Durante el proceso de compra deberá identificarse con el nombre de usuario y la contraseña proporcionados. Estos datos no serán públicos. Usted se hace responsable de tratar confidencial y responsablemente la identidad y contraseña obtenidas en el registro como cliente, no pudiendo cederlas a otro. Puede modificar la información registrada en cualquier momento, en su área de cliente. En este mismo apartado usted tendrá acceso a un histórico de sus pedidos contratados, esté sólo es un apartado de consulta pero se permite su gestión, pudiendo el usuario eliminar aquellos registros que considere no es necesario visualizar.

 

Por la contratación de servicios con Honest & Real Food SL a través de sus websites el usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar dichas condiciones de uso y generales de contratación. Del mismo modo el usuario declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesaria para el acceso a los sitios web de Honest & Real Food SL y la contratación por medio de los mismos. El usuario se hace responsable de tratar confidencial y responsablemente la identidad y contraseña obtenidas en el registro como cliente, no pudiendo cederlas a terceras personas.

 

Finalizado el proceso de compra el cliente recibirá una confirmación del mismo por correo electrónico. Es imprescindible que durante el proceso de compra el usuario indique un correo electrónico válido. Si en 24 horas desde la finalización del servicio no recibe la confirmación, póngase en contacto con Honest & Real Food SL mediante el correo electrónico hola@appeteze.com.

 

Una vez efectuada la contratación del servicio, el usuario visualizará la confirmación de su solicitud en pantalla, pudiendo imprimir ésta como comprobante de la contratación. La confirmación de la contratación del servicio y el comprobante del mismo (impresión que hace el usuario) no tendrán validez como factura. Una vez prestado el servicio el cliente recibirá la correspondiente factura.

 

Todos los contenidos de la web están en español.

 

Características, oferta y entrega del servicio contratado.

 

Los servicios ofertados en nuestra tienda online, se detallan en las características esenciales de los mismos. En caso de un servicio en oferta, siempre se indicará junto a sus características esenciales, el precio de oferta y la validez de la misma.

 

En cumplimiento de la normativa vigente y, en especial de la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y del comercio electr&ocute;nico, Honest & Real Food SL ofrece en su apartado «Pedir ahora» información sobre todos los productos a contratar, sus características y precios. No obstante, Honest & Real Food SL se reserva el derecho a retirar o cambiar los productos que se ofrecen a sus clientes a través de sus páginas web, mediante el simple cambio en el contenido de las mismas. De esta forma, los productos ofrecidos en cada momento por las websties de Honest & Real Food SL se regirán por las Condiciones Generales vigentes en cada caso. Así mismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos mencionados.

 

El servicio se prestará de forma inmediata una vez confirmado el pago del servicio contratado, Honest & Real Food SL mantendrá informado al usuario a través de e¬mail de:

 

  1. La explicativa del servicio.
  2. El menú semanal para que pueda realizar el pedido a través de nuestra web.
  3. Confirmación del pedido.

 

Indicación de los precios

 

El cliente podrá abonar el importe de su servicio optando por cualquiera de las siguientes formas. Durante el proceso de compra deberá indicar su elección:

 

Si fuera aplicable cualquier otro impuesto, así se indicaría.

 

Formas de pago y ejecución del servicio

 

En metálico

El cliente podrá abonar sus compras introduciendo el metálico en un sobre cerrado con su nombre y apellidos y entregándoselo al repartidor.

 

Cheques Restaurante

Los clientes podrán abonar el importe de sus compras mediante cheques restaurante únicamente o combinándolos con dinero en metálico. De igual forma se entregarán en un sobre cerrado con nombre y apellidos y entregándoselo al repartidor.

 

Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD

Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro, un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Sockets Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red.

 

Asimismo los datos sobre su tarjeta de cédito son introducidos directamente en la página del banco, en el TPV (Terminal Punto de venta del Banco) y no son introducidos ni registrados en ningún servidor de Honest & Real Food SL.

 

Al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.

 

Esta forma de pago es válida únicamente en la web.

 

Cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando el número de una tarjeta de pago, su titular podrá exigir la inmediata anulación del cargo. En tal caso, las correspondientes anotaciones de adeudo y reabono en las cuentas del proveedor y del titular se efectuarán a la mayor brevedad. Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución y, por tanto, hubiese exigido indebidamente la anulación del correspondiente cargo, aquel quedará obligado frente a Honest & Real Food SL al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación.

 

Derecho de desistimiento

 

Según lo establecido el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, los productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez, están exentos de desistimiento.

 

Si el cliente desea presentar una reclamación, podrá hacerlo a través del correo electrónico hola@appeteze.com.

 

Jurisdicción

 

Asimismo, Honest & Real Food SL se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones.

 

La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. Honest & Real Food SL tiene su domicilio en MADRID, España.

 

Aviso Legal e Info Adicional

 

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI¬CE), Honest & Real Food SL informa que es titular del sitio web www.appeteze.com De acuerdo con la exigencia del artículo 10 de la citada Ley, Honest & Real Food SL informa de los siguientes datos:

 

El titular de este sitio web es Honest & Real Food SL, con CIF B88289368 y dirección fiscal en C/ Pilar de Zaragoza LC derecha, 28028 Madrid. Inscrita en el Registro Mercantil, en el tomo 38.673, general, sección 8, folio 60, hoja M687655. La dirección de correo electrónico de contacto con la empresa es: hola@appeteze.com.

 

Usuario y Régimen de Responsabilidades

 

La navegación, acceso y uso por el sitio web de Honest & Real Food SL confiere la condición de usuario, por la que se aceptan, desde la navegación por el sitio web de Honest & Real Food SL, todas las condiciones de uso aquí establecidas sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa de obligado cumplimiento legal según el caso.

 

El sitio web de Honest & Real Food SL proporciona gran diversidad de información, servicios y datos. El usuario asume su responsabilidad en el uso correcto del sitio web. Esta responsabilidad se extenderá a:

 

  1. La veracidad y licitud de las informaciones aportadas por el usuario en los formularios extendidos por Honest & Real Food SL para el acceso a ciertos contenidos o servicios ofrecidos por el web.
  2. El uso de la información, servicios y datos ofrecidos por Honest & Real Food SL contrariamente a lo dispuesto por las presentes condiciones, la Ley, la moral, las buenas costumbres o el orden público, o que de cualquier otro modo puedan suponer lesión de los derechos de terceros o del mismo funcionamiento del sitio web.

 

Política de Enlaces y Exenciones de Responsabilidad

 

Honest & Real Food SL no se hace responsable del contenido de los sitios web a los que el usuario pueda acceder a través de los enlaces establecidos en su sitio web y declara que en ningún caso procederá a examinar o ejercitar ningún tipo de control sobre el contenido de otros sitios de la red. Asimismo, tampoco garantizará la disponibilidad técnica, exactitud, veracidad, validez o legalidad de sitios ajenos a su propiedad a los que se pueda acceder por medio de los enlaces.

 

Honest & Real Food SL declara haber adoptado todas las medidas necesarias para evitar cualquier daño a los usuarios de su sitio web, que pudieran derivarse de la navegación por su sitio web. En consecuencia, Honest & Real Food SL no se hace responsable, en ningún caso, de los eventuales daños que por la navegación por Internet pudiera sufrir el usuario.

 

Modificaciones

 

Honest & Real Food SL se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en el contenido de su sitio web. Tanto en lo referente a los contenidos del sitio web, como en las condiciones de uso del mismo, o en las condiciones generales de contratación. Dichas modificaciones podrán realizarse a través de su sitio web por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores.

 

Servicios de Contratación por Internet

 

Ciertos contenidos de la website de Honest & Real Food SL contienen la posibilidad de contratación por Internet. El uso de los mismos requerirá la lectura y aceptación obligatoria de las condiciones generales de contratación establecidas al efecto por Honest & Real Food SL.

 

Propiedad Intelectual e Industrial

 

Honest & Real Food SL por sí misma o como cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad de Honest & Real Food SL. Serán, por consiguiente, obras protegidas como propiedad intelectual por el ordenamiento jurídico español, siéndoles aplicables tanto la normativa española y comunitaria en este campo, como los tratados internacionales relativos a la materia y suscritos por España.

 

Todos los derechos reservados. En virtud de lo dispuesto en los artículos 8 y 32.1, párrafo segundo, de la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de Honest & Real Food SL.

 

El usuario se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de Honest & Real Food SL. Podrá visualizar los elementos del portal e incluso imprimirlos, copiarlos y almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico siempre y cuando sea, única y exclusivamente, para su uso personal y privado. El usuario deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en las páginas de Honest & Real Food SL.

Política de devolución:

Los productos que se entregan son alimentos cocinados y tienen fecha de caducidad por lo que queda exceptuado del derecho de desistimiento respecto de los mismos. Es decir, el usuario queda informado de la existencia de este derecho pero a su vez, con la realización de la contratación del servicio acepta y consiente en que una vez recibidos los platos no podrá ejercer el derecho de desistimiento lo que implica que no podrá devolverlos.

Acciones Legales, Legislación Aplicable y Jurisdicción

 

Honest & Real Food SL se reserva, asimismo, la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos, o por el incumplimiento de las presentes condiciones.

 

La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. Honest & Real Food SL tiene su domicilio en MADRID, España.